小天鹅丨常州小天鹅洗衣机维修统一服务热线
常州小天鹅洗衣机维修部全国统一24小时服务中心
小天鹅洗衣机常见原因故障： ,,EE：干燥HEATER过热时ERROR,, 2、水位较低，从而自动启动加水功能。若水位降低，补偿功能将自动运行。,故障二：进水量必须超过设定水位较多后才会停止进水。
小天鹅洗衣机出现UE失衡故障怎么处理,2. 更换方线扭簧或者离合器；,2.将洗衣机电源断电，重新启动。, 3、解决方法：,2. 打开进水阀将泄压孔异物取出即可。,3.波轮洗衣机手动加水，水位传感器不会自动识别，机器默认为高水位，洗衣机会一直“嗡嗡”响，不工作，您需要继续向桶内倒水，直到“嗡嗡”声音消除为止，洗衣机即可运转工作。【电源】→将水位选择低水位→【开始/暂停】或【启动/暂停】。,洗衣机排水不净
再说说上排水的排水方式，这种排水方式多被采用在中滚筒小天鹅洗衣机上，这种排水方式是通过抽水泵将水抽出，其优点是排出的水可二次利用，可用来冲马桶、拖地等，而且这种排水方式在没有地漏的地方也可放置小天鹅洗衣机，可通过加长排水管或直接将水排到盛水容器里，但是这种排水方式也有他不利的一面，因为是通过排水泵排水要用到电，而且电机做功过程中还会产生噪音，同时这排水方式结构较为复杂。,●进水阀线圈短路引起线圈骨架变形，使铁芯始终封闭泄压孔，引起进水阀不进水；, 1洗衣机品类繁杂 究竟该如何选购 洗衣机，作为为常用的家电产品，它的出现为人们的生活带来的便捷，有了它再多脏衣物也能轻松洗净，省心又省力。洗衣机从早先的双缸半自动，到全自动，再发展到变频、直驱、双筒、智能等等，不论外观、性能，还是细节设计，人性化功能都有了质的飞跃。 面对目前市面上种类繁杂的洗衣机产品，难免会有些迷茫，诚然，洗衣机发展到现在，样式、功能非常丰富，这为广大消费者带来了更多选择余地的同时，也无疑增添了挑选难度。俗话说“金无足赤，人无完人”，当然，也没有十全十美的家电，但是总有一款适合您的产品，所以，具体到洗衣机的选购，也是因人而异，要根据自己的家庭实际情况进行合理的考量。 洗衣机选购 诸多问题困扰着大家 那具体到产品上，究竟该如何进行选购呢：买波轮还是买滚筒？选定速还是选变频？烘干功能到底有没有必要？等等……接下来，笔者就为大家介绍几点洗衣机的选购要领，您花几分钟的时间阅读一下，相信看完之后，再选购洗衣机时自然会胸有成竹。 2第1点：波轮经济、滚筒功能 ●买波轮？还是买滚筒？ 一提到洗衣机，似乎就不得不提到两个词语：滚筒和波轮，它们作为目前洗衣机市场上的两大主要派系，无法一句话判定二者到底孰优孰劣，只能说它们各具特色。这是由于两者的结构不同所致，其工作原理以及洗涤方式也大不一样。 波轮与滚筒洗衣机的工作方式 波轮洗衣机：顶开舱门，水完全没过衣物，电机带动波轮正、反旋转，搅动水流，进而带动衣物来回翻转、摩擦，实现去污的效果。滚筒洗衣机：前开舱门，衣物处于半浸没状态，电机驱动滚筒转动，筒内三根突出的提升筋将衣物举起，带至高处后，由于重力作用衣物自然跌落，不断往复摔打衣物，从而实现去污的效果。 波轮与滚筒的洗涤方式 有点类似于搓衣板与木棒起到的效果 通过洗涤原理不难发现，滚筒洗衣机采用“摔打”的方式来洁净衣物，对衣物磨损更小，并且洗涤用水量也比较少，但是由于衣物处于半浸没的状态，冷水洁净程度稍逊。而波轮洗衣机采用“摩擦”的方式来洗净衣物，有可能会造成一些磨损，也容易造成洗涤后的衣物缠绕现象，另外，洗涤过程用水量也较多。 滚筒、波轮洗衣机优缺点对比 那么问题来了，买波轮还是买滚筒？其实这也是老生常谈的话题了。波轮与滚筒两者没有*的优劣之分（它们各自的优缺点介绍可以参照上面的表格），上文表格中提及的优缺点并没有*性，毕竟随着现代技术的不断发展、成熟和完善，现在市面上的滚筒洗衣机，冷水中也能实现较高的洗净比，快洗*15分钟即可完成洗涤；类似的，波轮洗衣机，也能很好的保护衣物，不会出现缠绕，并且用水量控制得当。 市售的波轮与滚筒洗衣机 不过从发展的情况来看，众厂商还是比较侧重滚筒类产品，推出的新品也基本都是滚筒洗衣机，并且滚筒型产品个功能也是越来越丰富。比如：由于内部结构所致，普通波轮洗衣机无法实现烘干功能（只有桶风干功能），而滚筒洗衣机比较容易实现烘干功能。 ◆引申：种类繁多的内筒样式 不论是波轮还是滚筒，与衣物直接接触的就是洗衣机的内筒了。细心的朋友可能会发现，众多品牌的洗衣机内筒壁的样式也是五花八门，内筒的设计较为考验厂家的研发设计能力，众厂商可谓费尽了心思，大量运用各种仿生学、流体动力学等原理。其目的，一是为了提高洗衣洁净度；二是为了减少衣物与筒壁的摩擦，有效呵护衣物。 种类繁多的洗衣机内筒样式 想要详细了解洗衣机内筒样式的朋友可以点击下面的链接参考一下： 《秒变选购* 带你了解洗衣机的万花"筒"》 总结：追求性价比的朋友推荐选购波轮洗衣机，低廉的价格，够用的功能，完全能够满足基本的洗衣需求。看重呵护衣物、省水、需要更多功能（比如烘干）的朋友可以选购滚筒洗衣机，它功能更为，也能为衣物带来更好的保护效果。 3第2点：容量要结合家庭实际需求 ●容量大小怎么选？ 去卖场选购洗衣机，导购员一般会首先问你：需要多大容量的？除了洗衣机的样式，容量是选购洗衣机要考量的第二大要素。容量是什么意思呢？它其实指的是洗衣机的大洗涤容量，单位是Kg，代表了洗衣机的大洗涤能力。 洗衣机容量的选择要根据家庭需求 市面上主流的洗衣机容量大概在6～9公斤之间，当然也有少数像21公斤这样的巨无霸产品。比如一台标称8公斤容量的洗衣机产品，表示多可以洗涤8公斤重的干燥衣物，如果投放的衣物非常接近或超过这个重量，洗衣机就会运转不畅，导致洗不干净，甚至还可能会因为超载而损坏电机。 ◆引申：容量与体积也可以兼得 按常规思维来想：洗衣机的容量与体积成正比，即容量越大，其机身体积自然也就越大。但是，随着科技的发展和技术的改进，常规总能实现一些突破，比如下图中的这两款洗衣机，它们的机身体积是一样的，右边的这台采用更的内筒工艺，使其在不增加机身体积的前提下，将洗涤容量从9公斤增大到12公斤。所以，这样的大容量超薄机型就比较适合需要大容量但是住房面积又有限的家庭。 得益于的技术 体积一样容量更大 总结：那容量该怎么选呢？一句话：根据家庭实际需求。一般来说，三口之家，容量在5～8公斤左右的洗衣机即可满足日常需求，四口之家选择7～9公斤左右的产品完全够用，对于五口以上的家庭，9公斤以上的洗衣机才更加适合。 PS.正如刚才提到的，添加衣物时千万不要超过洗衣机的标称容量，这一点日常使用要格外意！ 4第3点：变频机型功耗噪音控制好 ●定频好还是变频好？ 大家都知道像冰箱、空调这样的家电产品有定频与变频之分，难道洗衣机也有？没错，其实，家电的定、变频，都是针对电机（压缩机）来说的，也可以这么理解，采用变频电机的家电产品就是变频家电，例如所谓的变频洗衣机，就是搭载变频电机的洗衣机产品。 洗衣机内部的核心部件——电机 接下来笔者就定、变频电机的运行原理稍作介绍，相信您看完之后就没有疑惑了。 定频洗衣机，搭载定频电机（串激电机），它的工作特点就是：要么转，要么不转，并且转速是固定的。定频电机的优点是技术成熟，质量可靠，并且搭载定频电机的洗衣机产品价格一般较低；缺点是较为费电，工作噪音大，震动强烈，洗涤洁净效果一般。 变频洗衣机，搭载的变频电机，运行特点是：转速全程可调。刚启动时，低速运转，将衣物打散；入洗涤剂后，加大转速，把衣物在水中摇匀；进而减速，让衣物充分浸泡；随后进一步加速，清洁衣物；后高速甩干，完成洗涤。可以看出，其洗涤全程转速根据*自动调节，可快可慢，哪里需要减速慢摇，哪里需要加速快甩，都恰到好处，带来更好的洁净效果，并且其能耗、噪音和震动控制的较好。 BLDC变频电机 带来较好的节能静音效果 而变频电机，又分为BLDC（直流，内转子）变频、CIM（交流）变频和DD（直流，外转子）变频。其中BLDC和CIM变频电机均使用了皮带传动，有机械传动效率的影响，另外皮带也是个易损件，长期使用后皮带松动，易出现打滑甚至断裂的现象，好在更换简单维修费用较少。 ◆引申：DD直驱技术 DD直驱技术（Direct Driver），顾名思义，就是电机直接驱动滚筒转动。传统洗衣机滚筒的传动方式为皮带传动，即电机通过皮带驱动滚筒转动。采用直驱电机的洗衣机产品，在功耗、噪音和震动控制上有着更好的表现，但是轴承载重力大，磨损快，核心部位容易过热，长时间使用稳定性稍差，对于负载变化比较敏感，超负荷运转对电机损耗大，并且出现故障时维修成本较高。 皮带传动滚筒与直驱技术 总结：在这方面，毫无疑问，笔者推荐选购变频洗衣机产品！其实现在变频技术已经相当成熟，并且在能耗控制以及洗衣洁净度上，都有很好的表现，至于大家比较关心的价格问题，变频洗衣机早已不像当年刚刚兴起的时候定价偏高，目前价位段宽泛，可选范围较广。另外，对噪音和震动比较敏感的用户，也可以选购变频直驱型洗衣机产品。 5第4点：烘干对于一些家庭有必要 ●烘干真的有必要吗？ 现代人生活节奏快，希望洗完的衣物能快速干燥，对洗衣机也提出了更高的要求，于是烘干功能被引入到洗衣机中，便有了洗烘一体机，它可以在较短的时间内（一般为几十分钟）将衣物洗涤并烘干，相比自然晾干的方式，更为便捷。那么问题来了，烘干到底有没有必要呢？ 洗烘一体机 衣物的洗涤烘干一次完成 有些人认为烘干功能没啥用。首先，带有烘干功能的洗衣机价格必定会更高一些，购机成本大；其次，伴随着衣物的烘干，每次都会有额外的电费支出，长期使用不划算；为关键的，认为烘干完全没有必要，自然晾晒就挺好的，晾干的衣物没有褶皱，并且太阳光线还有的杀菌消毒效果，何必要进行烘干呢？ 自然晾干是大家的普遍做法 在笔者看来，烘干功能的选择要完全根据自己家的实际需求，不可一概而论。一些家庭选购洗烘一体机还是有必要的，比如： 1、潮湿多雨的部分南方地区家庭、采光不足或是没有阳台的现代公寓等等，没有条件进行自然晾晒，烘干就显得很有必要了。相比衣物不能及时干燥而滋生细菌霉变，洗烘一体机随洗随干，不受气候、天气或环境的制约，是更快速、方便、健康的衣物护理方式。 2、对于一些空气污染严重的地区，长时间的室外晾晒，会导致一些污染物、PM2.5颗粒附着在衣物上，毕竟这些污染颗粒不像灰尘那样肉眼可见，单靠简单的拍打并不能将其完全去除，穿在身上可能会影响到身体健康。相比之下，衣物进行烘干处理更卫生、健康。 3、对于有宝宝的家庭，或是一些特殊的情境场合，比如洗完后着急要穿或需要收纳的衣物，洗烘一体机可以让衣物即洗即干，此时烘干功能更加快速，非常实用。 诸多困扰影响到衣物的正常晾晒 总结：烘干功能有没有必要？这一点大家还是要根据自身家庭的实际需求来进行判定，对于笔者列举的以上3种情形，选购洗烘一体机还是很有必要的，相比传统晾干的方式，更加快速、方便、卫生！ PS.并不是所有的衣物面料都适合烘干，所以大家在使用烘干功能时要稍加意！ 6第5点：一级能效产品节能又减耗 ●能耗问题值得关 洗衣机虽不至于全天候使用，但洗衣机工作定会伴随着耗电、耗水，所以洗衣机的能耗大家也要意。能效等级高的洗衣机，价格也要相应贵一些，能效低的产品价格也较为低廉，笔者建议尽量选购能效等级高的洗衣机产品。对于低能效的产品，虽然买着便宜，但是长期使用起来相当费水费电，即使用成本高，其实并不划算。 洗衣机的能效标识贴 下面笔者为大家讲解一下如何读懂洗衣机的能效标识。生产者名称就是洗衣机的生产厂家，品牌。接下来是该款洗衣机的产品规格型号。再往下看，这部分便是洗衣机的能效等级，例如图片中的这款洗衣机就是一级能效（一级能效产品较为节能减耗，推荐选购）。下面还有一部分内容，耗电量为1.19千瓦时，意思为该洗衣机的一个洗涤周期的耗电量为1.19度，此外，一个工作周期内，洗衣机的用水量为79升。 能效等级含义说明 一级能效产品更为节能 洗净比，表示的是洗衣机洗净衣物的能力，*洗衣机标准规定，洗净比=被测洗衣机的洗净率/参比标准机的洗净率。洗净比数值越大，洗衣机的洗净能力越强。就滚筒洗衣机来说，要达到一级能耗标准，洗净比需达到1.0以上。例如这款洗衣机的洗净比为1.06。后的洗涤容量为8.0公斤，表示该机多可以洗涤8公斤重的衣物。 总结：笔者建议尽量选购能效等级高（一级能效）的洗衣机产品。对于那些低能效的洗衣机产品，可能当时买的比较便宜，但是长期的使用，费水费电，无形中增加了洗衣成本，从长远考虑其实并不划算。 ,3.检查硬盘是否存在坏道，如有进行低格重新分区。,3E--一般是压缩机线路的问题 , E1：小天鹅洗衣机排水超时，检查排水管是否被堵,如果按照以上检查操作后，故障仍未排除，您可以通过小天鹅*申请报修，由工程师为您上门处理。,脱水桶逆时针方向跟转的具体原因和处理方法是：(1)离合器扭簧脱落、断裂或扭簧与脱水轴配合过松而打滑，使扭簧丧失止逆功能。只要重新装好扭簧或更换扭簧即可，严重时要更换减速器。(2)离合器制动带松脱、磨损或断裂。只要重新紧固或更换制动带即可。(3)离合器制动弹簧或拨叉弹簧太软或断裂。只要更换离合器制动弹簧或拨叉弹簧即可解决。 ,一，小天鹅洗衣机1E是水位传感器故障。,
小天鹅洗衣机上门维修故障：
洗衣机不通电、进水不正常、关不住水，不洗、不脱水、不甩、噪音大、振动大、漏水，门被锁控制紊乱等各种常见故障及疑难故障。！
故障现象：洗衣机在脱水时发出异常的声音,6、 控制进水阀双向可控硅的驱动晶体管损坏。需重新更换晶体管。,如果洗衣机出现“1E”、“3E”、“6E”、“7E”、“8E”、“9E1”、“9E2”、“13E”、“HE”、“PE”、“倒写FE”、“OE”、“FE”、AE”、“AC”、“HE1~HE3”、“tE1~tE3”等故障代码时，建议您将洗衣机电源插头拔掉，等10分钟后重新通电再观察。如果通电后仍然报错，您可以通过小天鹅*申请报修，由工程师为您上门处理。,7.检查进水管是否被折弯，会导致进水不足。, 1E——变频板故障，通常保护都在水位传感器、安全开关和电机转速传感器等，即在变频板右下方的排线输出处, 解决方法：成都小天鹅提醒，洗衣机排水管需要挂起，有个高点固定，离地面60-90cm之间，不能平放在地上。
2、水位较低，从而自动启动加水功能。若水位降低，补偿功能将自动运行。, 扦上电源不开机会报警怎么回事？, E6：小天鹅洗衣机是否使用了高泡洗衣粉,小天鹅滚筒洗衣机转速快4102慢主要与您选择的洗涤*以及放1653置衣物多少有关，机器在运行过程中，随时会检测筒内衣物的平衡，当衣物不平衡时，会自动反复调整。建议您选择“标准”*，空机（不放衣物）观察一下，如果空机运转正常，机器没有故障。,(4)电磁铁动铁心被杂物阻塞不能完全伸出，使制动杆不能恢复到原位。只要清除电磁铁动铁心上的锈蚀污物或修换电磁铁即可。,, 分析与检修：此现象说明实际水位已达到规定高度时，水压开关集气室内的空气压力仍达不到规定值，只有继续升高水位，水压开关才会动作。具体原因和处理方法是：(1)水压开关集气室导气接嘴堵塞或漏气。只要清除导气接嘴处杂物;或在漏气处用401胶封固即可。若是导气软管老化扭结或破裂漏气，则要更换导气软管。(2)水压开关水位控制弹簧预压缩量过大。只要将调节螺钉旋出一些，减小水位控制弹簧预压缩量即可。(3)水压开关内换向顶杆及传动部件变形或损坏。可通过修复校正来解决，严重时则要更换水压开关。 ,原因与解决方法：, 3 滚筒洗衣机臭味怎去除 ..
